Individuelle Webapplikationen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Website mit dynamischen Inhalten und Webapplikationen anwenderfreundlich und stets aktuell zu gestalten. Neben Eigenentwicklungen wie einer Kommunikationsplattform für Hochschulen, einer Plattform zur Kundenbindung an Druckereien oder einer komplett neuen Applikation nach Ihren Wünschen bieten wir Ihnen auch die individuelle Anpassung von Standardapplikationen wie Online-Shops, Diskussionsforen oder E-Learning-Systemen an Ihre Bedürfnisse an. Der betreute Einsatz von Content Management und Customer Relationship Management Systemen rundet unser Portfolio ab.

Content Management Systeme

Ein Content Management System unterstützt Sie bei der Pflege und Aktualisierung der Inhalte von Intra- und Internetseiten; es erlaubt eine einfache und intuitive Pflege von Web- oder CD-ROM-Inhalten, ohne dass spezielle Programmierkenntnisse benötigt werden. Dabei hilft Ihnen einen sehr einfach zu bedienender WYSIWYG-Editor die Inhalte ihrer Website konstant auf dem neuesten Stand zu halten. Durch ein einmalig erstelltes Template wird ein auf allen Seiten einheitliches Layout gewährleistet. Selbstverständlich halten wir uns dabei an Ihr Corporate Identity gebunden. Wir setzen dabei auf kostengünstige Module, die an Ihre Ansprüche angepasst werden. Diese Modularität ermöglicht es, dass jederzeit das Content Managemen System um neue Features erweitert werden kann; so passt sich das System auch zukünftig Ihren Ansprüchen an. Wir übernehmen dabei die Beratung, Hosting, Installation, Support und selbstverständlich auch die Schulung ihrer Mitarbeiter. So können sich ihre Fachleute auf Kernkompetenzen konzentrieren und brauchen sich nicht mit den technischen Detail beschäftigen.

Customer Relationship Management Systeme

Damit Kundenkontakte zum Unternehmenserfolg beitragen, sollten die Bedürfnisse des Kunden stets die Ausgangslage bilden. Daraus ergeben sich die möglichen Dienstleistungen und Betreuungskonzepte, um einen konsistenten und personalisierten Service zu ermöglich, der auf die individuelle Kundenbedürfnisse eingeht. Ein Customer Relationship Management System bietet eine Lösung für die wichtigsten kundenorientierten Aufgaben über alle Interaktionskanäle hinweg. Entscheidend dabei ist der integrierte Lösungsansatz. Das bedeutet, es können alle relevanten Kundenkontakte im Service und Vertrieb gespeichert und für Folgeaktivitäten genutzt werden. Ein Customer Relationship Management System konzentriert für den Kundenberater alles sichtbar an einer Stelle und bietet somit eine umfassende Schaltzentrale für die individualisierte Kundenbetreuung. Somit sind alle Kampagnen, Kontakte und sonstige Aussendienstaktivitäten übersichtlich geplant und steuerbar. Wir beraten Sie gerne und umfangreich über die Möglichkeiten langfristiger Kundenbeziehungen, erfolgreicher Kampagnen sowie offline als auch online.

Design aus einer Hand

Gerne bieten wir Ihnen auch ein komplettes Corporate Design an. Von der Planung, Konzeption bis hin zur Realisierung erhalten Sie alles aus einer Hand. Sowohl der Entwurf einer Corporate Identity, die Logoerstellung als auch das Print- und Webdesign gehören zu unserem Leistungsspektrum. Hierzu greifen wir auch auf externe Partner zurück. Die Koordination dabei übernehmen wir für Sie, so dass Sie über den gesamten Zeitraum einen eindeutigen Ansprechpartner für Ihre Fragen, Wünsche und Probleme haben.